Osa telefoniomanike sõnul on probleemi taga äkiline temperatuurimuutus. “Läksin telefoniga 16-kraadisest toast õue, kus oli 2 kraadi külma ning klaas purunes 45 minuti jooksul, see on ilusti seadme töötamistemperatuuri sees ning pole talvel mitte midagi ebatavalist,” säutsub üks Twitteri kasutaja.

Google’i kasutajatingimusi vaadates ilmneb aga, et Pixel 7 ja 7 Pro on tegelikult loodud täisvõimsusel töötama 0 ja 35 soojakraadi vahel ning seadmeid võib hoida temperatuurivahemikus –20 kuni 45 kraadi.

Selline temperatuurivahemik on nutitelefonide turul täiesti tavaline, kuid teiste ettevõtete telefonide kaamera klaasid ei ole siiani külma pärast purunenud. Google ei ole praegu sel teemal midagi öelnud ning pole teada, kas seadmed tehakse garantii korras korda.