Razeri foorumites on kasutajad pahased: arvuti elutähtsad osad peale Windows 10 suurt uuendust enam ei tööta. Tõrkeid on isegi arvuti klaviatuuri ja puuteplaadi kasutamisel.
Häda paistab olevat väliste seadmete ühendamisega – arvuti ei tunne ära ühtegi seadet, mis selle külge ühendatakse. Kasutajatel on olnud isegi probleeme arvuti sisse ehitatud klaviatuuri ja puuteplaadi kasutamisega, kuigi restart võib selle probleemi lahendada.
Foorumis olevate kasutajate arvates on Razer jätnud uuendamata USB-kaardi, klaviatuuri ning puuteplaadi draiverid, mistõttu need peale arvuti unerežiimist ärkamist ei tööta. Samuti paistab, et viga ei ole pidev – probleem ei hõlma kõiki Razeri sülearvuteid.
Nii Razer kui ka Microsoft ütlesid portaalile Techradar, et töötavad probleemide lahendamise kallal ning loodavad need lahendatud saada nii pea kui võimalik.
