Uudis

Elisa kommenteerib Huawei avalikustamisega juhtunud äpardust: See oli inimlik eksitus, me ei lase meie töötajat selle pärast lahti

Katkend YouTube'i kaudu lekkinud Huawei tipptelefoni videost. FOTO: Hans Lõugas

Kuidas Huawei tipptelefon kogemata päev varem Elisa töötaja eksituse tõttu tervesse maailma lekkis, sellele annab ametliku kommentaari Taavi Teder Elisa kommunikatsiooniosakonnast.

Mis päeval te telefoni enda kätte saite?

Seda me ei saa kommenteerida tulenevalt koostöölepingust.

Millistel tingimustel te telefoni saite?

Seda ei saa me samuti kommenteerida.

Mida teie tootejuht sellega teha tahtis?

Elisal tootejuhil avanes võimalus müügitöötajate koolitamiseks teha Huawei lipulaevast video. Seda ta tegigi. See on tavapärane protsess kõikide seadmete puhul. Tema töö üks ülesannetest on müügitöötajate koolitamine.

Kuidas juhtus nii, et video kõigile näha oli?

Mis mõttes kõigile?

Kui esmaspäeval selle kohta uudis tuli, ei teadnud meiegi, mis video ja kes selle tegi. YouTube’i otsingust tuli see aga väga kiirelt välja. Teie töötaja kasutaja konto alt. 

Video oli laadimise ajal eksikombel avalik. Ta oli küll märgitud registriväliseks ehk sellele pidi saama ligi ainult konkreetse lingiga. Meile teadmata viisil levis video link edasi ja videot kopeeriti. Originaal, mis oli üleval väga lühikest aega, eemaldati koheselt vea ilmsiks tulekul.

Aga ta tuli esmaspäeval otsinguga välja. 

See on puhtalt eksimus.

See läks Hiinas viraalseks ja kõvasti enne seda, kui ametlik telefoni esitlus oli. Mida te ütlesite Huaweile selle peale?

See jääb meie ja Huawei teada. Oleme nendega sellel teemal rääkinud.

Kas nad olid väga pahased? 

Me ei saa kommenteerida seda.

Aga mis Sa arvad? 

Minu subjektiivne arvamus ei puutu asjasse ja ma ka ei tea, sest mina isiklikult ei ole nendega suhelnud.

Millised olid teie tootejuhi kommentaarid, miks nii juhtus?
Tegemist oli tema tavapärase tööga, mille raames juhtus inimlik eksitus. Videote tegemine ongi üks tema tavapärastest tööülesannetest, mille käigus juhtus viga.

Mida Huawei teile ütles, et te nende turunduse ära käkkisite? 

Mul endal nendega isiklik kontakt puudub, seda ma ei saa kommenteerida.

Kuidas te kavatsete oma teo heastada?

See on väga hea küsimus. Antud juhtumi puhul on tegemist on väärtusliku õppetunniga. Kindlasti korrigeerime oma maja siseseid protsesse.

Ma ei usu, et see Huaweid väga huvitab.

Seda ma ei tea.

Millised sanktsioonid järgnevad teie tootejuhile?

Eksimused on meie majas lubatud senikaua, kuni neist õpitakse. Tegemist on Elisa jaoks väärtuliku õppetunniga, kuidas digitaalses maailmas oma protsesse hallata.

Kas te ei lase teda lahti?

Ei.

Kas te peate Huaweile kompensatsiooni maksma ja kui suur see on?

Seda me ei saa kommenteerida.

Märksõnad:
Oled sa DigiPRO või Geenius? Vali sobiv tellimus siit.

Üleskutse

Aita meil podcaste teha ja saa kingituseks Geeniuse kraami

Toetan Autotundi Toetan Restarti Kuulan saateid

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Telli Geeniuse uudiskiri

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate olulisematest Geeniuse teemadest.