Telia Eesti plaanib märtsi lõpus sulgeda seni populaarse e-postiteenuse hot.ee, kõik senised kliendid suunatakse edasi uude keskkonda online.ee.
“Hot.ee-s on üle 200 000 aktiivse kasutaja. Aktiivne tähendab, et inimene logib korra kuus sinna sisse,” rääkis Telia Eesti ärikliendiüksuse juht Tarmo Kärsna. Tema sõnul sulgeb firma praeguste plaanide kohaselt hot.ee märtsi lõpus, mil jääb ainsaks keskkonnaks online.ee.
"Tegime Äriregistrist väljavõtte, mis näitas, et väga paljude ettevõtete kontaktaadressiks ongi @hot.ee lõpuga aadress,” rääkis Kärsna. Eraisikute ega ettevõtete meiliaadresse tema sõnul automaatselt hot.ee sulgedes ära ei muudeta, muutub lihtsalt veebikeskkond kirjade lugemiseks.
See tähendab, et oma e-kirjade lugemiseks tuleb sisse logida www.online.ee-sse, mitte www.hot.ee-sse.
Suurt kaebekõnede tulva ei prognoosita
Kärsna sõnul ei ole praegu põhjust prognoosida, et hot.ee sulgedes hakkab Telia klienditeenindusse palju hädakõnesid tulema, kuna põhifunktsionaalsus on samasugune.
“Senised kontaktid tulevad automaatselt hot.ee-st üle ja uues keskkonnas on lisavõimalusi nagu pilveketas,” loetles Kärsna uue keskkonna eeliseid. Lisaks on tema sõnul eriti väikeettevõtjate seas populaarseks osutunud võimalus veebikeskkonna kaudu saata näiteks klientidele suuremas mahus SMS-e, mida telefoni trükkide oleks väga vaevaline.
Hot.ee jääb lihtsalt üheks valikuliseks domeeninimeks, millise lõpugae-posti aadressi endale võtta. “Pigem liigume sinna poole, et saaks väga mugavalt võtta oma domeeni ja sellega meiliaadressi. Nii võib võtta oma ettevõtte nimega domeeni, aga palju elevust on tekitanud võimalus võtta oma aadressiks näiteks hans@lõugas.ee,” tõi Kärsna näite oma perenimelise domeeni registreerimisest.
Telia Eesti muutis senise veebikeskkonna suhtlus.ee täna ümber online.ee-ks, mida hakatakse edasi arendama lähtudes äriklientidest, kuid seda saavad kasutada ka erakliendid.
