Kõige mõistlikum mobiilipakett: uus seadus lubab tarbijale hinnavõitu, aga operaatorid tõlgendavad seda erinevalt

Seadusemuudatus on tingitud uuest Euroopa Liidu direktiivist.Foto: Shutterstock
Geeniuse tellijale

Möödunud aasta veebruarikuus muudeti elektroonilise side seadust, mille järel peavad telekomid igal aastal vaatama üle klientide paketid ning pakkuma neile võimalusel paremat lahendust. Kui Tele2 tegi seda kõikidele klientidele, siis teised operaatorid ja TTJA tõlgendavad seadust teistmoodi ning ühest arusaama polegi.

Märtsi alguses saatis Tele2 oma klientidele e-maili pealkirjaga “Kas oled juba kõige mõistlikumas mobiilipaketis?”. Kirjas selgitab operaator, et vastavalt elektroonilise side seadusele on nad kohustatud vähemalt kord aastas andma nõu, milline on kasutusest lähtuvalt kliendile kõige paremini sobiv mobiilipakett. Kui vastavalt internetikasutusele on kliendi jaoks olemas mõistlikum ja odavam pakett, siis soovitab operaator kliendil sellele üle minna.

Tele2 turundusdirektori Ines Estrini sõnul vahetas selle kirja mõjul paketti ligi 8500 klienti ja 5500 neist säästsid selle tulemusena ka raha. Samas pole aga nad rahul teiste operaatori tegevusega, kes selliseid pakkumisi ei tee.

See lugu on Geeniuse, Rikka ja PRO tellijatele.

Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 1 € kuu:

Tutvumishind!

Geeniuse tellimus

  • Ligipääs kaheksa Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
  • Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.

8,99 € 1 € / kuu

Maksad esimesel kuul 1 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 8,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.

Tellimus ei sisalda tehnoloogiaprofessionaalidele suunatud DigiPRO ega investeerimisportaali Rikas Geenius artikleid. PRO tellimiseks klõpsa siia, Rikka Geeniuse saad tellida siit.

Tellija andmed

Sisesta korrektne e-maili aadress
Sisesta korrektne mobiiltelefoninumber
Paroolid ei kattu
Tellimiseks nõustuge veebilehe kasutustingimustega
Soovin tasuda pangakaardiga Logi sisse
Sisesta SMS'ga saabunud PIN-kood

Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Telli Geeniuse uudiskiri

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate olulisematest Geeniuse teemadest.