Masina loonud firma StrongPoint tehnoloogiajuht Julius Stulpinas ütles, et kui siiani on ilmselt paljud poodides sattunud olukorda, kus isegi energiajooki ostes tuleb iseteeninduskassas müüjat oodata ja seejärel dokumenti näidata, siis antud masina kaudu on võimalik soetada kõiki vanusepiiranguga tooteid ilma müüja sekkumiseta. “Loomulikult on meil hea meel, et just Eesti on sellise tehnoloogia kasutuselevõtul Euroopas eesrinnas,“ sõnas ta.
Mälli sõnul on kliendid uue lahenduse väga hästi vastu võtnud ja praeguse seisuga tehakse lausa 95% tubakatoodete ostudest poes automaadist. Eriti meeldib klientidele just see, et masin toimib näotuvastusega, mida on lihtne ja mugav kasutada. Samuti on see hea lisavahend inimeste vanuse kontrollimiseks. Kui muidu peab müüja usaldama vaid enda kõhutunnet inimesele näkku vaadates, siis nüüd annab lisaseisukoha ka masin ning müüja saab vajadusel minna dokumente kontrollima.
„Kuid üldjoontes on sellise seadme suureks plussiks see, et teenindaja saab tegeleda teiste klientide ja ülesannetega ning ei pea nii palju tähelepanu suunama sellele, milliseid sigarette keegi osta soovib,“ rääkis Mäll.
Vanusepiiranguga toodete ostmiseks kontrollitakse kliendi vanust iseteeninduskassas ja seejärel saab ta nende eest maksta. Kui kunde soovib osta tubakatooteid, peab ta iseteeninduskassast valima, millist toodet soovib, ning seejärel tehakse esimene näotuvastus ja väljastatakse paber, millega tuleb minna tubakatoodete automaadi juurde. Seejärel teeb tubakaautomaat veel ühe kontrolli ja väljastab tooted.
Paljulubav tehnoloogia
Nii Olev Mäll kui Julius Stulpinas on ühel nõul, et just selline tehnoloogia on väga paljulubav ning jõuab tulevikus kindlasti ka teistesse Eesti poodidesse. Põhiline ongi selle juures asjaolu, et nii kliendi kui ka teenindaja jaoks muutub kogu ostuprotsess lihtsamaks. Klient saab tooted kiirelt kätte ja teenindaja saab tähelepanu suunata olulisematele ülesannetele.
Iseteeninduskassa on mõeldud selleks, et muuta ostlemine nii klientide kui ka klienditeenindajate jaoks lihtsamaks. Klientide puhul ei eelda lahendus dokumendi olemasolu, mis tähendab, et rahakotis saab olla üks kaart vähem. Klienditeenindajad saavad sealjuures poes teiste olulisemate asjadega tegeleda ning hallata iseteeninduskassasid.
„Eriliseks teeb lahenduse see, et taolise masinaga on võimalik esimest korda luua pood, mis on varustatud täielikult vaid iseteeninduskassadega ja inimesest klienditeenindaja ei pea ühegi ostu puhul protsessi sekkuma. Samuti on lahendus ainulaadne viisi poolest, kuidas inimese vanust tuvastatakse. Kui mõnes kohas Eestis on kasutusel lahendus, kus dokument tuleb panna vanuse tuvastamiseks makseterminali, siis antud lahendus vaatab inimesele ka reaalselt näkku,“ sõnas Stulpinas.
