Lugeja küsib: miks maksab ärikliendi internet samal aadressil erakliendist mitu korda rohkem?

Teenusepakkujad selgitavad, millest tuleb nii suur hinnavahe.Shutterstock

Geeniuse toimetusele saabus kiri, kus lugeja Mattias palus abi välja selgitamaks, millest tuleneb suur ärikliendi ja erakliendi internetiühenduse hinnavahe.

Mattiasele jäi sobivat ühendust otsides silma asjaolu, et ärikliendina sõlmitud internetileping maksaks mõnel juhul lausa neli korda rohkem kui seda erakliendina. “Aadress on ju sama, kust see hinnavahe tuleb?” päris Mattias. “Kas see on mingi tehnilise asjaga ka põhjendatud või lihtsalt hinnakujunduslik värk?”

Mees tõi näite, et samal aadressil maksaks ta erakliendina 100Mbit alla- ja üleslaadimiskiirusega internetiühenduse eest 25 eurot aga ärikliendina pea 200 eurot.

Geenius küsis kommentaari nii Elisalt ja Telialt, et välja selgitada, millest niivõrd suur hinnavahe on tingitud.

Telia ärikliendi teenuste arendusjuht Raul Juhanson ütles, et eraklientidele ja äriklientidele pakutava püsiinterneti näol on tegu kahe erineva teenusega, mida ei saa omavahel üks-ühele võrrelda. “Äriklientidele pakutava teenuse ja teeninduse näol on tegu lahendusega, mis vastab just ärikliendi vajadustele,” ütles ta.

Lisateenused hinnas

Juhanson lisas, et ärikliendi internetiga tuleb kaasa ka mitu lisateenust, näiteks äritelefon, staatiline IP-aadress, võimalik on luua piiratud võrke, kasutada eriseadmeid ja -seadeid jne.

“Samuti on äriinterneti teenusele rakendatud kõrgemad kvaliteedinõuded ning riketele reageerimine toimub lühema tähtajaga, kuna mõjutatud on tavaliselt ärikriitilised IT teenused ja rakendused, millest sõltub ettevõtte klientide ja töötajate teenindamine,” tõi ta välja.

Lisaks tuleb Juhansoni sõnul hinnaerinevus sellest, et äriklientidele pakutavate ühenduste puhul tuleb teenusepakkujal tihtipeale teha täiendavaid investeeringuid nii ligipääsu- kui sisevõrkudesse, et arvestada klientide erisoovide ja ärihoonete tingimustega ning erinevate lisateenuste kasutamisega.

Elisa meediasuhete spetsialist Taavi Teder lisas, et ärikliendi teenused on üles ehitatud ettevõtte põhiselt, kus võib korraga töötada kümneid, kui mitte sadu inimesi.

“Nendele ettevõtetele pakutakse ühtlasi koos teenusega ka üldinfost eraldi teenindust ja haldust. Ehk kui teenuste kiirused võivad kodulehel samad olla, siis tegelikult ei tohiks neid ainult ühe näitaja põhjal võrrelda, sest ülesehituselt ja omadustelt on teenused väga erinevad,” sõnas ta.

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Igal argipäeval

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate tehnoloogia-, auto-, raha- ja meelelahutusportaali olulisematest lugudest.