Millal sa ostad külmkapi? Siis kui eelmine katki läheb või hakkab veidraid hääli tegema. Või jääb väikseks. Aga millise? Vaatad, kas tahad ühe- või kahepoolset, kindlasti peaks olema Anti-Frost, siis vaatad, kui suur see on, et kööki ära mahuks, ja mis värvi, et see sinna ka sobiks. Lõpuks vaatad rahakotti ning siis valid välja kõige usaldusväärsema firma toote. Nüüd ongi sul uus külmkapp kodus ja võid eluga edasi liikuda.

Telefonidega on sama, neid valitakse praegu täpselt samamoodi. Tegelikult tundub, et ka meie kolm suurt sidefirmat on sellele käega löönud ja leppinud, et tegu on külmkapiga. See ei olnudki nii ammu, kui kõik nad saatsid iga kuu välja eelmise kuu müüduimate telefonide edetabeli. Nüüd nad enam seda ei tee. Ka telereklaamis näeb telefonipakkumisi harva – pigem räägitakse sellest, et nad on nüüd meelelahutusfirmad ja erinevate lisateenuste pakkujad. See toru, mis meile koju jookseb, pole enam üldse nii oluline, samuti mitte igas esinduses olev mobiilipood. Mis sa ikka räägid klientidele, mida osta, kui nad ostavad telefoni nagu külmkappi.

Eesti.ee muutus paremaks

See on tegelikult väga oluline asi. Kui tavakodanik on juba tükk aega näinud eesti.ee portaali sini-valgetes värvides, siis ettevõtjatele mõeldud eesti.ee-s valitses ikka veel aegunud roheline. Nüüd see aga muutus ja võime öelda, et aega võttis kaua, aga asja sai, hoolimata sellest, et praegu on tehtud kõigest pool rehkendust. Kuigi teenused viiakse uue disaini peale ja paljud teenused ka sisuliselt uuele tehnoloogiale, jääb osa teenuseid mingi ajani jooksma vana süsteemi pealt, kuni need ükshaaval üle tuuakse.