Pettusliku kirja tunneb SEB sõnul ära, kui saatja e-posti aadress on tundmatu või ei ole korrektne, kui tekst on kirjavigadega või ebaloogilise ülesehitusega ning kui e-kiri sisaldab linki, millele palutakse vajutada ja kiiresti mõni toiming teha.

SEB pani kirja ka näpunäited, kuidas taolist kirja saades käituda:

• vaata, kes on teate saatja, analüüsi e-posti aadressi;
• ole ettevaatlik tundmatult aadressilt saadetud e-kirjade suhtes;
• analüüsi teksti sisu ja ülesehitust;
• ära kliki ühelegi e-kirjas sisalduvale lingile ega edasta selle kaudu enda andmeid;
• kustuta e-kiri, mille saatja on tundmatu või kahtlase aadressiga;
• hoia skeptilist mõtteviisi – kui oled interneti keskkonnas, siis võta aega ning ära kiirusta;
• kui tekib kahtlus, võta teenusepakkujaga ühendust ja täpsusta võimalikku probleemi. Kasuta ettevõtte veebilehel olevaid kontaktandmeid.