Tarbijakaitseameti hoiatusteade kadus

Kuna teised meetmed aga ei aidanud, tegi tarbijakaitseamet Kalda sõnul 15. märtsil kauplejale ettekirjutuse tõkestada veebilehele juurdepääs klientidele. “Kuna kaupleja ettekirjutust ei täitnud, siis asendustäitmise korras palus tarbijakaitseamet domeenide registripidajal sulgeda veebileht www.crazydeal.ee, et vältida jätkuvat tarbijaõiguste kahjustamist,” ütles Kalda. Veebileht muutus kättesaamatuks 17. märtsil.

“Algselt oli suletud veebilehel viide tarbijakaitseameti tehtud ettekirjutusele. Amet selgitab praegu välja põhjusi, miks on algne tekst asendatud veebilehel nähtava loenduriga. Oluline on, et e-pood oleks avalikult kättesaamatu seni, kuni tegevus on seadusega vastavusse viidud,” ütles Kalda.

Praegu võib Crazydeali lehte külastades näha seal loendurit, mis ütleb, et lehel on käimas hooldustööd. Registriandmed näitavad, et veebilehte majutab Zone.

Kuidas asi lehe sulgemiseni jõudis?

Kalda sõnul oli Crazydeal Group OÜ koostööaldis käesoleva aasta veebruarini ja kuni selle ajani lahendas tarbijakaitseameti poolt vahendatud tarbijate kaebusi ehk kui tarbija pöördus oma kaebusega tarbijakaitseametisse ja amet omakorda kauplejalt selgitust nõudis, oli viimane kohe valmis probleemiga tegelema ja lubas korduvalt oma klienditeeninduse korda seada.

19. jaanuaril lisas tarbijakaitseamet Crazydeal Group OÜ seadusest tulenevaid nõudeid mittetäitvate e-poodide nimekirja. “Otsus lisada kaupleja nn musta nimekirja oli ajendatud sellest, et tarbijate pöördumiste arv ei vähenenud hoolimata kaupleja lubadusest probleem lahendada,” ütles Kalda. “Crazydeal Group tagastas kuni veebruari alguseni tarbijakaitseameti sekkumisel tarbijatele raha, kuid peale seda ajaperioodi kaupleja enam ameti edastustele ei vastanud ja tarbijatele raha ei tagastanud.”

9. veebruaril tegi tarbijakaitseamet avaliku teavituse, milles hoiatas tarbijaid, et mustas nimekirjas olev Crazydeal Group OÜ ei täida jätkuvalt oma kohustusi tarbijate ees.

17. veebruaril tegi tarbijakaitseamet kauplejale ettekirjutuse, millega juhtis kaupleja tähelepanu õigusrikkumisele, mis seisneb ebaausa kauplemisvõtte kasutamise keelu rikkumises ning kohustas lõpetama kõnealust rikkumist. “Kaupleja ei vastanud määratud tähtajaks ametile ega ole ettekirjutuses viidatud õigusrikkumisi lõpetanud,” ütles Kalda.

“27. veebruaril tegi tarbijakaitseamet kauplejale sunniraha otsuse ettekirjutuse tähtajaks täitmata jätmise eest,” lisas Kalda.

10. märtsil tegi tarbijakaitseamet politsei- ja piirivalveametile süüteoteate Crazydeal Group OÜ kohta.

17. märtsil muutus ettevõtte veebileht kättesaamatuks.

Kalda sõnul jätkab tarbijakaitseamet väärteomenetlust Crazydeal Group OÜ suhtes.