Uudis

Mis on Taxify kommitakso ja miks see tallinlastes segadust tekitab

Facebooki kirjutas murelik Taxify klient, kes märkis, et tellis Taxify rakenduse vahendusel uue Halloweeni-takso, eeldades, et tegu on Halloweeni-teemalise sõiduvahendiga. Selle asemel toodi talle aga kommi, kästi uus takso tellida ja laps jäi trenni hiljaks.

“Einoh, suur tänu kommide eest, aga laps jäi nüüd ikka trenni hiljaks. Öelge mulle, miks ei võinud see juht koos kommidega ka klienti sihtpunkte viia, mida Taxify sellega kaotanud oleks,” märkis ta sotsiaalmeedias.

Taxify pressiesindaja Karin Kase sõnas, et firmal on täna kampaania, kus kliendid saavad Halloweeni puhul tellida endale või sõbrale Taxify poolt tasuta kingituse. Selleks on Taxify rakenduses loodud eraldi Halloweeni kategooria.

Kampaania detailid on kirjas Taxify klienditoe lehel, samuti saadeti selle kohta klientidele kiri. Uurides klienditoe lehte on seal tõesti kirjas, et kampaania kategoorias on võimalus tellida vaid kingitusi, mitte sõite. Rakenduses selle kohta aga märget pole.

“Meil on väga kahju, et selline arusaamatus tekkis,” lausus Kase.

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Telli Geeniuse uudiskiri

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate olulisematest Geeniuse teemadest.

Populaarsed lood mujal Geeniuses