“Kui tarbijale üleantud toode ei vasta kokkulepitule või on selle osas muid pretensioone, on tarbijal õigus esitada kauplejale pretensioon ning kauplejal on kohustus vastata sellele 15 päeva jooksul. Kui omavahel lahendust ei leita või see tarbijat ei rahulda, siis on tarbijal õigus pöörduda asja kohtuväliseks lahendamiseks tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse,” lisas ta.

Samuti soovitas ta mitte arvutist piraat-Windowsit ära kustutada. “Selliselt käitudes hävitatakse tõendid ning hiljem on väga raske tarbijal tõestada, et arvutis oli piraattarkvara,” ütleb ta.