Pärast pea 24-tunnist spekuleerimist meedias Note 7 saatuse üle teatas Samsung täna ametlikult, et kutsuvad seni klientideni tarnitud telefonid tagasi ning lükkavad müügi edasi. Lisaks ettevõtte üldisele kommentaarile andis Geeniusele täpsema ülevaate olukorrastSamsung Eesti mobiilidivisjoni juht Antti Aasma.
"1. septembri seisuga oleme teadlikud 35 juhtumist üle maailma ning koos varustajatega oleme läbi viimas põhjalikku uuringut, et tuvastada, kas turul on müügil teisigi võimalikke defektse akuga seadmeid. Baltikumis ei ole seni tuvastatud ühtegi säärast juhtumit. Lisaks pole Samsungile teadaolevalt ükski inimene tekkinud intsidendi tõttu viga saanud. Kuna tarbijate turvalisus on meie jaoks ülimalt oluline ning säärastesse juhtumitesse suhtume täie tõsidusega, on Samsung Galaxy Note7 müügi ajutiselt peatanud," teatas klientide tervise pärast muretsev Aasma.
Tulenevalt praegusest olukorrast otsustas Samsung lükata Note 7 tavamüügi alguse Baltikumis edasi oktoobrisse. Analüütikafirmade andmeil on Samsung tootnud 2,5 miljonit Note7 seadet, millest tervelt miljon on juba klientideni jõudnud.
"Eeltellimuste kaudu juba kasutajateni jõudnud uued Galaxy Note7 telefonid vahetab Samsung järgnevate nädalate jooksul välja. Selle ajani on Note7 värsketel omanikel võimalik lasta oma telefoni kontrollida Samsungi ametlikes klienditeeninduspunktides: MTTC Eesti (aadressil Türi 5, Tallinn) ja TSC Eesti (aadressil Pärnu mnt 139c/1)," täpsustas Aasma.
Võrreldes kogu eeltellimuste käigus soetatud seadmete arvuga on Samsungi sõnul Baltikumistarbijateni jõudnud seadmete arv väga väike. Juba eile otsustasid Tele2 ja Elisa peatada eeltellitud telefonide tarned. "Uuest tarneajast annab Samsung teada nii pea kui võimalik. Tarbijatel on võimalus jääda kas uut tarnet ootama või küsida raha tagasi," selgitas Aasma.
Avafoto: Tanel Meos
