Internetis on mitu erinevat diskussiooni selle kohta, kuidas osad Elisa kliendid räägivad, et nende digiboks on ebamaiselt aeglane: seade liigub menüüdes väga aeglaselt, pilt hakib ja mõnel juhul isegi lakkab töötamast.

Näiteks on ühismeedias üks Elisa klient kirjeldanud, kuidas ta sai telekomilt hiljuti uuenduseks ümmarguse digiboksi, kuid pole seadmega üldse rahul, kuna sel on häiriv viive ning veebilehtede avamine võtab sekundeid ning iga paari päeva tagant jookseb boks kokku, mille vastu aitab ainult pistiku seinakontaktist välja tõmbamine.

Geenius on ka ise mitut erinevat Elisa digiboksi viimasel ajal proovinud ja võib klientide probleeme kinnitada. Seade on aeglane ja selle kasutamise on võrreldav vana telefoni kasutamisega.