Mitmeid HTC telefonide omanikke tabas nädalavahetuse jooksul halb üllatus, kui nende telefoni klaviatuuri kohale ilmusid reklaamid. HTC sõnul on tegemist veaga ja lahenduse kallal töötatakse.
Reklaamid ilmusid telefonidesse pärast TouchPal klaviatuuri uuendust. Kolmanda osapoole loodud klaviatuur on mitmetes HTC telefonides, nagu HTC 10, vaikimisi klaviatuuriks. Reklaame kuvatakse klaviatuuri kohal.
Nii TouchPali kui ka HTC sõnul on tegemist veaga ning kasutajad ei peaks reklaame nägema. Kuniks probleemi lahendatakse võib üritada minna tagasi vanemale klaviatuuri versioonile või laadida alla mõni muu klaviatuur.
Meil on testis praegu HTC U11 ja sellel telefonil seda probleemi me ei ole täheldanud.