Häirekeskuse koostöö korraldamise talituse ekspert Krislin Tigase sõnul on SMS-112 teenus hetkel suunatud eelkõige kuulmis- kõnepuudega inimestele, kellel ei ole võimalik teha harilikku hädaabikõnet.

Samas märkis ta, et ka kontota sõnum jõuab lõpuks kohale. “Eelnevalt registreerimata mobiilinumbrilt saadetud sõnumi jõudmine Häirekeskuse infosüsteemi on ajakulukas, mis aga ei tähenda, et see jääks tähelepanuta või vajadusel abi välja saatmata,” ütles ta.

Tigase lisas, et SMS-112 teenust ootavad varsti ilmselt uuendused. “Häirekeskusega ühenduse võtmise parendamine ja lahenduste leidmine on Riigikantselei poolt algatatud ligipääsetavuse direktiivi töörühmas töös, ja seda nii SMS-112 teenuse kasutaja kui ka eelnevalt registreerimata kasutaja vaatest,” lõpetas ta.