150 inimest on selle aasta jooksul sattunud olukorda, kus nende ID-kaart on aegunud tarkvara tõttu lukustunud. Sellisel puhul tuleb pöörduda politsei- ja piirivalveameti teenindusse, kus inimene saab garantiikorras uue kaardi.
Selleks, et ID-kaardi lukustumist vältida, tuleks hoolitseda, et arvutis on kõige uuem ID-kaardi tarkvara. See kehtib nii tavalisele kasutajatele kui ka IT-juhtidele.
“Süsteemide omanikud ja arendajad peavad hoolega jälgima, kas nende IT-süsteemides on kõik vajalikud komponendid uuendatud. Sama kehtib ka ID-kaardi kasutajatega. Arvutikasutajal tuleb ajakohastada oma arvuti operatsioonisüsteeme regulaarselt ning jälgida seejuures tootja enda soovitusi,” ütles riigi infosüsteemi ameti eID tootejuht Tõnis Reimo.