Olles korduvalt kohtunud e-riiki arendavate ametnikega mõistan, et e-riik ei ole pelgalt üks veebileht, kust kodanik näeb enda kohta käivat informatsiooni. Taustal töötavad suured süsteemid, mis hoiavad kogu meie riiki üleval. Nende lakkamisel peaksime võtma uuesti kasutusele paberid ja asjaajamine aeglustuks.
Olgem ausad, tavalist e-riigi kasutajat ehk kodanikku ei huvita, kas süsteemi ülesehitamisel kasutatakse plokiahelat või superarvutikindlat krüptograafiat. Inimene, kes on igapäevaselt harjunud kasutama Facebooki ja lugema internetist uudiseid, tahab ka riigiga suheldes sama kogeda. Teenused peavad olema lihtsad, mõistetavad, kiired ja selged.
Omast kogemusest julgen väita, et hetkel nad seda ei ole. Mullu detsembrist alates olen e-riigiga varasemast rohkem kokku puutunud. Sünnitusmajast lahkumata panin lapsele eesti.ee vahendusel nime, esitasin sünnitoetuse ja muude toetuste taotlused ning andsin riigile teada, et uus ilmakodanik on just minu laps.
Kuigi erinevatel rahvusvahelistel konverentsidel on ka just seda poolt korduvalt kiidetud, siis minu kogemus oli hoopis vastupidine. Alustame kas või sellest, et eesti.ee portaalil ei ole ühtset portaali läbivat disaini.
Avavaates ning sisselogides kuvatakse erineva disainiga lehtesid. Otsingust on pea, et võimatu midagi üles leida kuna vahest viiakse otsinguga uue disainiga lehele, kust lingitakse vana disainiga lehele, kus peab otsingut uuesti nullist peale alustama.
Kõigile neile miinustele lisaks, mida on märksa rohkem, kui hetkel sai üles loetletud, võiks 2018. aastal e-riik olla ligipääsetav ka äpi kaudu. Ilmselgelt on see liiga suur soov ning lepime esialgu kas või sellega, kui e-riigi nägu, millest rääkis president Kaljulaid, oleks loogiline, kiire ja moodne.
Vahetult enne aastavahetust kohtusin riigi infosüsteemi ameti (RIA) peadirektori Taimar Peterkopiga, kellele ladusin ette pika nimekirja eesti.ee puudujääkidest. Suureks üllatuseks nõustus ta väljatooduga ning lubas, et Vabariigi 100. sünnipäevaks kingib amet vabariigile uuendatud eesti.ee.
Tänaseks, mil on sünnipäevast möödas juba paar päeva, ei ole portaal uuendusi läbinud. Muide, eesti.ee lehel tuuakse välja, et EV100 pidustused kestavad kuni 2020. aasta veebruarini. Loodame, et RIA saab enda kingituse enne mainitud kuupäeva valmis.
Aitäh, president, et kasutasite nõnda avalikku platvormi riigiametnike südametunnistusele koputamiseks.
