26. mail saatis õiguskantsler Ülle Madise politsei- ja piirivalveameti (PPA) peadirektor Elmar Vaherile soovituse, milles palus inimeste põhiõiguste ja vabaduste tagamiseks muuta mittetoimiva ID-kaardi väljavahetamise tingimusi, kuid PPA esindaja vastas soovituse peale, et nad ei kavatse seda järgida.
Probleem puudutas ID-kaartidele tehtavat ekspertiisi, mida PPA on praeguse korra järgi valmis garantii korras teostama vaid juhul, kui inimene ei taotle enne ekspertiisi tulemuste selgumist uut dokumenti. Samuti ei hüvita PPA uue ID-kaardi taotlemisel tasutud riigilõivu, kui inimene taotleb uut ID-kaarti enne ekspertiisi tulemuste selgumist.
Kuigi õiguskantslerile antud vastuses ütles ameti esindaja, et nad ei kavatse seda järgida täpsustas PPA identiteedi ja staatuse büroo peaekspert Eliisa Sau Geeniusele antud kommentaaris, et amet plaanib garantii protsessi muuta selliselt, et arendada välja võimekus inimest teavitada, kui ekspertiisi otsus on tehtud.
