Üle 50 kaebuse: TTJA hoiatab elektroonikat müüva veebipoe eest

Summ.ee e-poest kauba tellimine on ameti sõnul riskantne.Foto: Depositphotos

Tarbijakaitse ja tehniline järelevalve amet (TTJA) hoiatab ettevõtte Lptrade OÜ ja selle veebipoe summ.ee eest. Nimelt on kaupleja tegevuse kohta laekunud üle 50 kaebuse, kuid paraku pole e-pood võtnud vaevaks tarbijate pöördumistele vastata ega ametile selgitusi jagada.

Kaebuste sisu kohaselt pole e-poe kliendid saanud veebilehelt summ.ee tellitud kaupa kätte. Kuigi algselt lubatakse kaup tarnida või raha tagasi maksta, siis hiljem enam tarbijate pöördumistele ei vastata või saabuvad tühjad automaatvastused.

Ka tarbijavaidluste menetluste käigus pole kaupleja TTJA komisjonile selgitusi andnud ega enda suhtes esitatud nõudeid täitnud.

Petta võib saada ka mujal kui üksnes summ.ee veebilehel osteldes. Nimelt on Lptrade OÜ müünud enda sõnul ka 86 665 toodet läbi populaarse e-poe Kaup24.

Tarbijatel, kellel on kaupleja vastu nõudeid, on õigus TTJA sõnul pöörduda oma nõudega kaupleja vastu ka kohtusse maksekäsu kiirmenetluses või hagiavaldusega. Vastupidiselt kohtuvälistele tarbijavaidlustele on kohtuotsused sundtäidetavad, kui kauplejal on vara, kuid enne kohtusse pöördumist peab kindlasti olema kirjalikult saadetud nõue kauplejale.

Amet tuletab e-poodidest kauba tellimisel meelde, et kui kaupleja ei ole tellimust täitnud lubatud aja jooksul, on tarbijal õigus lepingust taganeda, seda näiteks meili teel. Kaupleja ei tohi viivitada tagasimaksega rohkem kui mõned päevad.

Oluline rikkumine tekib, kui kaupleja ei täida sõlmitud lepinguid, ei tarni tellitud kaupa, ei vasta kliendi pretensioonidele ega tagasta kauba eest tasutud ettemakset.

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Igal argipäeval

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate tehnoloogia-, auto-, raha- ja meelelahutusportaali olulisematest lugudest.