Suur tarkvarafirma Adobe muutis oma tohutult populaarsete sisuloomise rakenduste litsentsitingimusi. Muudatused tulid kasutajatele ootamatult ja need sisaldavad paari punkti, mis kasutajate hulgas segadust ja viha põhjustavad.

Esimeseks suureks probleemiks oli see, et kasutajad ei pääsenud ootamatult enam oma Adobe programmidele ligi enne, kui olid uute litsentsitingimustega nõustumuse nuppu klikkinud. Ettevõte ei hoiatanud kasutajaid piisavalt, et muudatused on tulekul ja ei andnud võimalust muudatustega varakult tutvuda.

Kogu jama põhiliseks põhjuseks on aga see, et Adobe ei ole suutnud muudatusi piisavalt põhjalikult ja varakult selgitada.