Samsungi tarkvarauuendus (versioon 2.2.02.1) jooksutab väidetavalt kokku vanemaid Galaxy telefone, mille hulka kuuluvad nii Galaxy S10 (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) kui ka Note 10 (Note 10, Note 10+, Note 10 5G) seeriad. Kuuldavasti on mõjutatud ka Galaxy A90 ja M51 mudelid, kuid uuemate Galaxy telefonide omanikud muretsema ei pea.

Peale uuenduse paigaldamist ei suuda telefonid enam täielikult tööle hakata, vaid jäävad lõputult käivituma. Oletatavasti seisneb probleem Samsung SmartThings Framework rakenduse vigases uuenduses, mis suurema tarkvarauuendusega kaasneb.

Kuna telefon ei suuda täielikult käivituda, pole ka lihtsat viisi, kuidas uuendusest vabaneda. Ainus võimalus on lähtestada taasterežiimis terve telefoni tarkvara. Paraku kaovad nõnda ka kõik telefonisse salvestatud andmed.