Apple avaldas kirja enda klientidele, kus palub vabandust seoses segadusega, mis ümbritseb vanemate iPhone 6 aeglasemaks muutmist. Apple kinnitas seda juba varem ning põhjendas vanemate iPhone’ide töö aeglustamist, et kompenseerida vananevaid akusid, mis ei ole võrdväärsed sellega, millised nad kunagi olid.
Apple vabandas klientide ees, et nad on neid alt vedanud. Apple ütleb, et akude puhul on tegu kuluosadega, mis paratamatult aja jooksul muutuvad kehvemaks. Et seda kompenseerida, siis pakub Apple ülemaailmselt alates jaanuarist iPhone 6-le ja uuematele mudelitele akuvahetust kõigest 29 dollariga, mis on 50 dollarit odavam sellest, mis akuvahetus muidu maksaks.
Lisaks lubab Apple lisada iOS operatsioonisüsteemi rohkem võimalusi telefoni akutervise jälgimiseks, et kasutajal oleks parem ülevaade, kui heas seisus tema telefonis olev aku on ja millal oleks õige hetk minna akut vahetama. Apple lisas, et enamik iPhone’ide omanikke ei pea kunagi enda akut vahetama.
