Geeniuse toimetuse poole pöördus autorendifirma ELMO Rent klient Margus (nimi muudetud -toim), kes kurtis, et firma kasseerib temalt sõitude eest liiga palju raha. Klient oli kasutanud ELMO teenuseid kuu aega, kui ühel hetkel märkas, et arvel esitatud summad ei klapi hinnakirjaga.
Ajakirjanduse poole pöördus Margus kahel põhjusel: esmalt ei olnud ta ELMO kasutajatoest oma murele ammendavat vastust saanud ning teisalt on tegu börsiettevõttega, mille süsteemid peaksid laitmatult töötama.
ELMO Rendi nõukogu esimees Enn Laansoo Jr tunnistas Geeniusele, et ettevõttel esines teatud autode ja klientide puhul tehniline viga, mis päädis hinnakirjast suuremate arvete väljastamisega. Margus sai oma probleemile lahenduse alles pärast seda, mil Geenius päris ELMO Rendilt tema probleemi osas kommentaari.
See lugu on Geeniuse ja PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus
- Ligipääs seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
