Oled sa kunagi olnud vastamisi olukorraga, kus oled iPhone’ile või iPadile ostnud äpi, mis ei ole üldse selline, nagu kirjelduses lubati? Kui App Store’i kasutajatingimusi väga pingsalt lugeda, siis tuleb välja, et kõik sealsed digitaalsed ostud on lõplikud ehk raha ei ole võimalik tagasi saada.
See on üks suur müüt! Vaid paari lihtsa liigutusega on võimalik, et Apple tagastab sulle äpi või isegi filmi, teleseriaali ning e-raamatu ostuks kulunud raha.
Neid lihtsaid samme jälgides on väga tõenäoline, et saad ostu eest raha tagasi:
- Otsi meiliboksist üles Apple’i poolt saadetud e-arve, kus on link "Report Problem"või ava veebibrauseris aadress reportaproblem.apple.com
- Leia üles muusikapala, film, äpp või e-raamat, mille eest soovid raha tagasi saada
- Vajuta nupul "Report a Problem", vali rippmenüüst sinu soovile kõige sobivam põhjus
- Täida ära lisalahter, kus kirjuta täiesti ausalt, miks sa soovid raha tagasi saada
- Vajuta "Submit"ning kõik ongitehtud
Raha ei tule kontole koheselt tagasi, vaid seda peab veidi ootama.Kuigi Apple’ilt on võimalik saada raha tagasi, siis seda võimalust ei tasu kuritarvitada. Põhjus, miks soovitakse raha tagasi saada, peaks alati olema konkreetne ning aus. Kui äpp on kole või lihtsalt ei meeldi sulle, siis nii kirjutagi. Apple on üllatavalt vastutulelik.
