FaceApp teenusepakkuja on Venemaa äriühing Wireless Lab OOO ning andmetöötluse selgituse kohaselt andmeid hoitakse USA territooriumil ning võidakse edastada ükskõik millise riigi territooriumile.

Ettevõtte juhi selgituste kohaselt hoitakse kasutajate fotosid Amazoni ja Google pilveserverites ning kustutatakse üldjuhul 48 tunni jooksul.

Siit algavad probleemid. Esmalt peavad arendajad arvestama sellega, et Euroopa kodanike isikuandmete töötlemisel on mitmed piirangud, näiteks võib andmeid edastada ainult EL poolt tunnustatud kaitsetasemega riikidesse (mille hulka Venemaa ei kuulu).

USA ei ole selles nimekirjas, kuid on nimekiri (Privacy Schield Framework) USA ettevõtetest, keda EL tunnustab. Wireless Lab OOO sellises nimekirjas ei ole, sest tegemist ei ole USA ettevõttega.

Samuti peavad välisriikide teenusepakkujad määrama EL kodanike isikuandmete töötlemiseks EL-is esindaja, kes tegeleb isikuandmete küsimustega. Sellist kontakti Wireless Lab OOO ei oma.

Mis teeb aga maailma ärevaks on asjaolu, et Venemaal on reeglid, mille kohaselt, peavad kohalikud IT ettevõtted säilitama andmeid Venemaal ning andma juurdepääsu riiklikele julgeolekuasutustele (näiteks on sellised nõuded esitatud Telegramile ja Tinderile). Seni ei ole teada, kas selline kohustus kohaldub ka Wireless Lab OOO-le.