Probleem paistab jagunevat kaheks. Ühel juhul on arvustajad eemaldanud telefonilt kaitsekile, nagu tihtipeale tavaliselt tehakse. Ka on kaitsekile ühest nurgast natukene lahti, jättes mulje, et see tulekski eemaldada. Tegelikult aga seda teha ei tohi, aga arvustajatele unustati seda öelda. Müüki tuleval versioonil on aga see karbile suurelt kirjutatud.

Kui kaitsekile eemaldada, siis mureneb plastikust ekraan voltimiskohast väga lihtsalt.

Osad arvustajad aga ei ole kaitsekilet eemaldanud, aga ka nende telefone on tabanud samad probleemid. Hinged küll töötavad, aga ekraani plastik hakkab murenema või tekivad ekraani alla väikesed kühmud. Seda kõigest pärast ühepäevast kasutust.

Samsung andis teada, et uurib probleemi, aga see ei peata telefoni müükitulekut USA-s 26. aprillil.

Samsungi ametlik kommentaar:

Ajakirjanikele anti testimiseks piiratud kogus Galaxy Fold testmudeleid. Oleme saanud mõned teated seoses testmudelite põhiekraaniga. Uurime antud mudeleid põhjalikult, et selgitada, milles asi.

Lisaks teatasid mõned telefonide testijad, et nad eemaldasid pealmise kihi telefoni ekraanilt, mis seda kahjustas.

Galaxy Fold telefoni põhiekraani katab kaitsekiht, mis on osa ekraanist ning on mõeldud kaitseks kriimustuste eest.

Selle eemaldamine või ekraanile liimuvate katete paigaldamine võib seda kahjustada. Jälgime ka kindlasti, et vastav informatsioon jõuaks meie klientideni.