Osade kasutajate jaoks on Facebook Messengeri kasutamine raskendatud, kuna vanu sõnumeid ei näe ning uusi enam saata ei saa.

Probleemid algasid täna ning need paistavad mõjutavat peamiselt Euroopat. Siiski, osadel kasutajatel töötab Messenger nagu tavaliselt, teised kasutajad peavad rinda pistma aga erinevate probleemidega.

Geeniuse toimetusel on samuti olnud võimalik probleeme tuvastada, märgates, et sõnumite juures on kadunud vestlusajalugu.