RIA intsidentide lahendamise osakonna (CERT-EE) juhi Tõnu Tammeri sõnul olid suurimaks tõrkeks viirusetõrje tarkvarad, mis pidasid e-hääletuse rakendust viiruseks.
“Kuigi olime eelnevalt teavitanud viirustõrjeprogrammide tootjaid ning palunud Eesti valijarakendus whitelisti panna, takistasid e-hääletamise esimestel päevadel kaks tuntud viirusetõrjeprogrammi valijarakenduse avamist ja selle kasutamist. Tegemist oli üksikjuhtumitega, mis ei mõjutanud e-hääletamist laialdasemalt,” ütles Tammer.
Esines ka väiksemaid valijate poolseid tehnilisi probleeme, mis said üldjuhul klienditoe töötajate abiga lahendatud. Rekordiline e-hääletajate arv ei mõjutanud süsteemi toimimist.
