Neljapäeva, 21. veebruari õhtul kella 21 paiku suhtles Suurbritannias naine oma Haapsalus elava 76-aastase vanaemaga Facetime’i vahendusel. Kõne käigus märkas ta, et vanaemal tekkisid ootamatult hingamisraskused ja ta ei saanud enam rääkida. Kui Eestis elavate lähedastega ühendust ei õnnestunud saada, valis naine spontaanselt Euroopa hädaabinumbri 112. Kui esialgu tundus, et see polnud õige koht, kust Eestis inimese aitamiseks abi saada, siis helistajale kinnitati, et informatsioon jõuab Eestisse, teatas Häirekeskus.
North West Ambulance Service’i töötaja võttis hädaabiteate vastu. Seejärel edastas ta kogutud info Eesti Häirekeskusele, kes saatis eaka naise juurde kohe kiirabi. Vanaemale kiirabi kutsunud naise sõnul päästis abi kiire jõudmine vanaema halvimast.
Häirekeskuse meditsiinilise korralduse ja valmisoleku talituse juhataja Margit Kallase sõnul on tegemist suurepärase näitega sellest, kuidas Euroopa hädaabinumber 112 ja Häirekeskuste omavaheline koostöö toimib.
