Etteteatamata elektrikatkestus päädis katkise külmkapiga ja 200-eurose remondiarvega. Elektrilevi ei soostunud tarbijale kahju korvama, kuid tarbijavaidluste komisjoni sõnul peab ettevõte seda siiski tegema.

Tarbijavaidluste komisjoni jõudnud juhtum sai alguse 2021. aasta oktoobri alguses, kui ühel päeval kadus tarbija kodus Viimsi vallas 11 sekundiks elekter. Elektrikatkestusest mõjutatud klient avastas aga hiljem, et tema külmkapp ei tööta, mistõttu pidi ta selle remonti viima ja maksma 255 eurot.

Tarbija leidis, et katkises külmkapis on süüdi Elektrilevi, kellega tal oli sõlmitud võrguteenuse leping. “Kaupleja on võrgus toimunud elektrikatkestust ja kiireid pingemuutusi tunnistanud,” väitis tarbija komisjonile. “Kaupleja on koostanud tarbijate huve piiravad tüüptingimused, mille alusel püütakse vabaneda vastutusest.”